Barrierefreiheit auf iwerbo.de
Diese Erklärung gilt für die Website www.iwerbo.de einschließlich des Kundenportals „Mein iWerbo". Sie beschreibt, woran wir uns messen, was wir geprüft haben, was noch nicht barrierefrei ist — und wie Sie uns erreichen, wenn Sie auf eine Hürde stoßen.
Angestrebter Standard
Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, wie sie über die harmonisierte europäische Norm EN 301 549 in das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV) hineinwirken.
Stand der Vereinbarkeit
Diese Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die unter „Bekannte Einschränkungen" aufgeführten Punkte sind noch offen.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 20. August 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung: eine automatisierte Prüfung mit axe-core und Lighthouse über alle öffentlichen Seiten sowie ein manueller Durchgang je Seite ausschließlich mit der Tastatur. Eine externe Prüfung durch eine unabhängige Stelle hat bislang nicht stattgefunden; wir sagen das hier, damit die Aussagekraft dieser Erklärung richtig eingeschätzt werden kann.
Die Erklärung wird bei jeder wesentlichen Änderung der Website überprüft, mindestens jedoch jährlich.
Was wir umgesetzt haben
- Bedienung mit der Tastatur: Alle Seiten lassen sich vollständig mit der Tastatur bedienen. Aufklappmenüs öffnen beim Hineintabben und schließen mit der Escape-Taste. Der Tastaturfokus ist sichtbar.
- Kontraste: Text erreicht ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1. Die neun Produktfarben liegen zwischen 5,3:1 und 9,6:1 gegenüber dem Seitenhintergrund; die Werte sind in unserer internen Dokumentation je Farbe festgehalten.
- Bewegung: Alle Animationen, das Einblenden beim Scrollen und das Laufband auf der Startseite berücksichtigen die Systemeinstellung prefers-reduced-motion und stehen still, wenn Sie reduzierte Bewegung eingestellt haben.
- Struktur: Jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift, eine durchgehende Überschriftenhierarchie und beschriftete Bereiche (Navigation, Hauptinhalt, Fußzeile).
- Formulare: Alle Eingabefelder in Kontaktformular, Terminbuchung und Preisrechner haben sichtbare, verknüpfte Beschriftungen. Fehler werden im Text benannt, nicht nur farblich.
- Grafiken: Erklärende Zeichnungen sind so gebaut, dass die Aussage auch im Fließtext daneben steht. Rein schmückende Grafiken sind für Vorleseprogramme ausgeblendet, statt mit einer erfundenen Beschreibung versehen zu werden.
- Die Darstellung der Produktfamilie ist bewusst als Text mit echten Verweisen gebaut und nicht als Bild — sie ist damit vorlesbar, vergrößerbar und mit der Tastatur bedienbar.
- Der Film „So arbeiten die neun zusammen" auf der Startseite ist kein Video. Alle acht Szenen stehen vollständig als Text daneben und sind sofort lesbar, ohne dass etwas abgespielt oder abgewartet werden muss; die bewegte Darstellung daneben ist für Vorleseprogramme ausgeblendet, weil sie nichts enthält, was im Text fehlt. Er läuft erst an, wenn er im Bild ist, lässt sich jederzeit anhalten, springt über nummerierte Kapitel und startet bei eingestellter reduzierter Bewegung gar nicht erst.
- Vergrößerung: Der Inhalt bleibt bei 200 % Zoom vollständig lesbar; breite Tabellen bekommen einen eigenen waagerechten Rollbereich, statt die Seite zu verschieben.
Bekannte Einschränkungen
Die folgenden Punkte sind uns bekannt und noch nicht behoben:
- Bildschirmfotos der Anwendungen. Die Alternativtexte beschreiben, was zu sehen ist, geben aber die abgebildeten Inhalte nicht vollständig wieder. Wir arbeiten daran, jede Bildaussage zusätzlich als Text auf der Seite zu führen. Geplante Behebung: laufend, mit jeder überarbeiteten Produktseite.
- Der Chat-Assistent. Neue Antworten werden noch nicht in allen Fällen zuverlässig als Live-Bereich angesagt. Geplante Behebung: Q4 2026.
- Kundenportal „Mein iWerbo". Die eingebettete PDF-Vorschau von Rechnungen hängt an der Darstellung des jeweiligen Browsers. Ein Weg zum Herunterladen der Datei steht daneben immer zur Verfügung. Dauerhaft; die Datei selbst kann barrierefrei geöffnet werden.
- Externe Bestandsinhalte. Einzelne ältere PDF-Dokumente sind nicht getaggt und damit nicht vollständig vorlesbar. Wir stellen sie Ihnen auf Anfrage in einer zugänglichen Form bereit. Geplante Behebung: 2027, nach Bedarf vorgezogen.
- Keine Leichte Sprache, keine Gebärdensprache. Die Website bietet derzeit keine Fassung in Leichter Sprache und keine Gebärdensprachvideos. Wenn Sie eine Auskunft in einer für Sie zugänglichen Form brauchen, geben wir sie Ihnen auf dem Weg, den Sie uns nennen — telefonisch, schriftlich oder persönlich.
Barrieren melden — und was dann passiert
Ist Ihnen etwas aufgefallen, das nicht zugänglich ist? Schreiben oder rufen Sie uns an. Wir bestätigen Ihre Meldung, und Sie bekommen eine Antwort in der Sache — in der Regel binnen fünf Arbeitstagen, spätestens jedoch nach zwei Wochen mit einer Zwischennachricht, wenn die Prüfung länger dauert.
iWerbo GmbH
Altenkesseler Straße 17
66115 Saarbrücken
Telefon: +49 681 93356894
E-Mail: barrierefreiheit@iwerbo.de
Bitte nennen Sie uns die betroffene Seite, was Sie tun wollten und was nicht funktioniert hat. Wenn Sie eine bestimmte Antwortform brauchen, sagen Sie es dazu.
Schlichtung und Marktüberwachung
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder bleibt sie aus, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen privater Wirtschaftsakteure nach dem BFSG ist dies die
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg. Die aktuellen Kontaktdaten veröffentlicht die Stelle auf ihrer eigenen Website; wir geben sie Ihnen auf Anfrage auch gerne direkt heraus.
Die Marktüberwachungsstelle prüft, ob eine Dienstleistung die Anforderungen des BFSG erfüllt. Sie entscheidet nicht über Ansprüche zwischen Ihnen und uns — dafür stehen Ihnen die ordentlichen Gerichte offen.
Warum diese Seite so ausführlich ist
Eine Barrierefreiheitserklärung, die nur behauptet, alles sei in Ordnung, ist wertlos. Der brauchbare Teil ist die Liste der Einschränkungen: Sie sagt Ihnen vorher, worauf Sie stoßen werden, und sie sagt uns, woran wir arbeiten. Wir halten sie deshalb aktuell — auch dann, wenn sie länger wird.