Was sind KI-Agenten?
Ein KI-Agent ist eine Software, die Aufgaben im Unternehmen selbstständig erledigt, eine Art digitaler Mitarbeiter. Er nimmt zum Beispiel eine Kundenanfrage entgegen, sucht die nötigen Angaben in Ihren Programmen zusammen und bearbeitet den Vorgang zu Ende, ohne dass jemand jeden Schritt anstoßen muss.
Ein KI-Agent arbeitet mit Ihren echten Daten.
Ein KI-Agent ist nur so gut wie die Daten, an die er herankommt. Deshalb arbeitet er mit Ihrer Kundenverwaltung, Ihrer Warenwirtschaft oder Ihrer Vertragsverwaltung zusammen: Dort findet er, was er für eine Anfrage braucht, und bearbeitet den Vorgang Schritt für Schritt weiter.
KI-AGENTEin Kunde ist umgezogen.
So erledigt ein Agent die Adressänderung von der Anfrage bis zur Ablage, und jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.
Ein Kunde meldet seine neue Adresse.
Der KI-Agent prüft, wer anfragt: über Sicherheitsfragen, einen Einmal-Code oder eine bestehende Anmeldung.
Er erkennt, um welchen Vorgang es geht, und ordnet ihn ein.
Er holt die nötigen Daten aus Ihrer Vertragsverwaltung.
Er prüft die Regeln und Bedingungen, die Sie festgelegt haben.
Er führt die Änderung aus und dokumentiert den Vorgang.
Welcher Vorgang soll als Erstes laufen?
Wir suchen mit Ihnen einen Vorgang, bei dem sich ein Agent lohnt, und zeigen Ihnen die KI Agent Suite live.