Was sind KI Agenten?
KI-Agenten sind digitale Mitarbeitende, die Aufgaben im Unternehmen automatisch erledigen. Sie nehmen Anfragen an, beantworten Fragen, recherchieren Informationen und bearbeiten komplette Vorgänge zuverlässig im Hintergrund.
Arbeiten mit echten Unternehmensdaten.
Damit ein KI-Agent sinnvoll arbeitet, greift er auf echte Daten aus CRM, ERP oder Vertragsbestandsystemen zu. So kann er Anfragen sofort analysieren, passende Informationen abrufen und Vorgänge strukturiert weiterverarbeiten.
KI-AGENTAdressänderung mit Authentifizierung.
Wie ein Agent einen kompletten Vorgang sicher und nachvollziehbar abwickelt.
Die Anfrage kommt rein (z. B. Adressänderung).
Der KI-Agent prüft die Identität über Sicherheitsfragen, Einmal-Code oder Login-Status.
Der Vorgang wird automatisch erkannt und klassifiziert.
Relevante Daten werden aus dem Vertragsbestandsystem abgerufen.
Regeln und Bedingungen werden geprüft.
Die Änderung wird durchgeführt und der Vorgang dokumentiert.
Welcher Prozess soll als Erstes laufen?
Wir identifizieren mit Ihnen den passenden Use-Case und zeigen die Plattform live.