Beispiel für:
Kundensupport & Technischer Service

• Visuelle Fehlerdiagnose (Bild/Video): Kunden können ein Foto eines defekten Bauteils oder ein kurzes Video eines ungewöhnlichen Geräuschs senden, damit der Support das Problem sofort versteht, ohne lange Erklärungen.

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen (Video/PDF): Der Agent kann statt eines langen Textes ein kurzes Tutorial-Video zur Problemlösung oder das offizielle Handbuch als PDF direkt im Chat teilen.

• Retourenabwicklung (PDF): Senden von Retourenlabels oder RMA-Formularen direkt an den Kunden zum Ausdrucken.

• Verifizierung (Bild): Kunden können ein Foto ihres Ausweises oder eines Kaufbelegs zur schnellen Identifikation hochladen.

Vertrieb & E-Commerce

• Produktpräsentation (Bild/Video): Ein Verkäufer kann hochauflösende Bilder von Produktvarianten (z.B. Farben) oder ein 360-Grad-Video des Produkts in Aktion zeigen.

• Angebotswesen & Verträge (PDF): Versenden von formellen, detaillierten Angeboten, Preislisten oder sogar Kaufverträgen direkt im Beratungsgespräch.

• Kundeninspiration (Bild): Teilen von „Lookbooks“ oder Anwendungsbeispielen, um den Kunden visuell zu inspirieren.

Interne Kommunikation & HR (Onboarding)

• Dokumentenmanagement (PDF): Die HR-Abteilung kann neuen Mitarbeitern Arbeitsverträge, das Mitarbeiterhandbuch oder Datenschutzrichtlinien zur Durchsicht senden.

• Schulung & E-Learning (Video): Einbindung von kurzen Schulungsvideos (Micro-Learning) zu neuen Software-Tools oder Unternehmensprozessen direkt im Team-Chat.

• Team-Updates (Bild): Teilen von visuellen Updates, z.B. Fotos vom neuen Bürostandort oder Screenshots von erreichten Meilensteinen.

Projektmanagement & Kreativarbeit

• Design-Abnahmen (Bild/PDF): Grafiker können Entwürfe als Bild oder komplexe Layouts als PDF zur schnellen Freigabe an Stakeholder senden.

• Briefings & Reports (PDF): Teilen von umfassenden Projektbriefings oder wöchentlichen Statusberichten, die man im Chat nicht als Textwüste lesen möchte.

• Prototyping-Demos (Video): Entwickler können ein kurzes Bildschirmvideo (Screencast) teilen, um den aktuellen Stand einer neuen Softwarefunktion zu demonstrieren.

Immobilien & Dienstleistungen

• Virtuelle Besichtigungen (Video): Ein Makler sendet einem Interessenten einen Video-Rundgang durch eine Immobilie, bevor ein physischer Termin vereinbart wird.

• Exposés & Grundrisse (PDF): Detaillierte Immobilienbeschreibungen und vermaßte Grundrisse werden direkt im Chat bereitgestellt.

• Zustandsdokumentation (Bild): Vorher/Nachher-Bilder bei Handwerksdienstleistungen oder Dokumentation von Mängeln bei der Wohnungsübergabe.

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