Die Plattform für intelligente Automatisierung

Die KI Agent Suite ist eine leistungsstarke Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, KI-Agenten schnell und effizient zu erstellen, zu orchestrieren und nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren.

Mit der Suite können Unternehmen Abläufe automatisieren, die bislang ausschließlich von Mitarbeitenden ausgeführt wurden. Die KI-Agenten übernehmen dabei Aufgaben selbstständig, zuverlässig und nach klar definierten Regeln – ganz so, wie es menschliche Teams tun würden.

Ein entscheidender Vorteil:
Statt einen einzigen, komplexen „Alleskönner-Agenten“ entwickeln zu müssen, ermöglicht die Plattform den Aufbau spezialisierter Agenten, die jeweils für eine klar definierte Aufgabe optimiert sind. Diese Agenten können andere Agenten gezielt aufrufen, Informationen austauschen und gemeinsam komplette Geschäftsprozesse abbilden.
So entsteht ein flexibles, modulares und wartungsfreundliches Agenten-System, das sich an jede Unternehmensstruktur anpasst.

Das Ergebnis:

  • Skalierbare und rund-um-die-Uhr verfügbare Prozessautomatisierung

  • Entlastung von Mitarbeitenden bei repetitiven oder zeitkritischen Aufgaben

  • Höhere Effizienz, schnellere Durchlaufzeiten und weniger Fehler

  • Flexible Anpassung an wachsende Geschäftsanforderungen

  • Modularer Aufbau durch spezialisierte Agenten, die intelligent zusammenarbeiten

  • Eine nachhaltige Lösung gegen Fachkräftemangel und demografischen Wandel

Die KI Agent Suite macht intelligente Automatisierung endlich verständlich, beherrschbar und sofort einsetzbar – für Unternehmen jeder Größe.

Unabhängigkeit durch flexible KI-Integration

Mit der KI Agent Suite bleiben Unternehmen vollständig unabhängig von einzelnen KI-Anbietern. Die Plattform ermöglicht es, verschiedene KI-Agenten parallel einzusetzen und diese in einem gemeinsamen Geschäftsprozess zu orchestrieren. Dadurch können Sie jederzeit die besten Modelle für die jeweilige Aufgabe auswählen – ganz ohne technologische Abhängigkeiten oder komplexe Integrationsaufwände.

Anbindung an führende KI-Modelle

Die Plattform unterstützt die nahtlose Integration zu zahlreichen LLM-Providern (Large Language Models), darunter:

  • Azure OpenAI

  • OpenAI (GPT-Modelle)

  • Google Gemini

  • Mistral AI

  • Selbstgehostete Modelle über Ollama

Damit kann jedes Unternehmen flexibel entscheiden, welches Modell für welchen Agenten eingesetzt wird – und so eine optimale Mischung aus Kosten, Leistung und Datenschutz erreichen.

Die KI Agent Suite stellt sicher, dass Ihre KI-Agenten anbieterübergreifend und harmonisch im Gesamtprozess zusammenarbeiten. So entsteht eine skalierbare und zukunftssichere Automatisierungsarchitektur.

Nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse

Die KI Agent Suite lässt sich dank standardisierter Schnittstellen problemlos in bestehende Geschäftsprozesse integrieren. Ob zur Erweiterung vorhandener Systeme oder zur vollständigen Automatisierung einzelner Abläufe – die Plattform fügt sich flexibel in jede IT-Landschaft ein.

Neben der direkten Systemintegration können Agenten auch zeitgesteuert ausgeführt werden, um wiederkehrende Aufgaben zu festen Zeiten automatisch durchzuführen. Darüber hinaus lassen sich Web-Agenten mit nur einem Klick an die bestehende Telefonie-Infrastruktur anbinden, wodurch KI-Agenten sogar telefonische Kundeninteraktionen übernehmen können.

Flexible Eingabekanäle

Die Agent Suite bietet verschiedene Möglichkeiten, um Anfragen und Aufgaben an KI-Agenten zu übergeben:

Voice-over-IP (VoIP) via SIP-Protokoll

Für eine nahtlose Verbindung mit bestehenden Telefonieanbietern wie Sipgate, Fonial, oder firmeneigenen Telefonanlagen. Dadurch können KI-Agenten Kundenanrufe vollautomatisiert entgegennehmen oder interne Telefonprozesse übernehmen.

Webagents

Zur einfachen und schnellen Integration in bestehende Unternehmensprozesse. Systeme können Ereignisse, Daten oder Aufgaben direkt an Agenten senden – ideal für automatisierte Workflows.

Zeitgesteuerte Ausführung

Für wiederkehrende Abläufe, die zu definierten Zeiten ausgelöst werden sollen. So können Agenten beispielsweise nachts Daten verarbeiten, tägliche Berichte erstellen oder regelmäßig Kundeninformationen aktualisieren.

Erweiterung durch Unternehmenswissen

Die KI Agent Suite ermöglicht es, Agenten gezielt mit unternehmensspezifischen Dokumenten zu erweitern – etwa AGBs, Produktbeschreibungen, Richtlinien, Prozessdokumentationen und vielen weiteren internen Informationen. Durch das einfache Hochladen dieser Dokumente stehen die Inhalte den Agenten sofort als zusätzliche Wissensquelle zur Verfügung.

Im Hintergrund werden die bereitgestellten Unterlagen automatisch in einer integrierten Vektordatenbank verarbeitet und strukturiert abgelegt. Dadurch können Agenten während der Laufzeit präzise, kontextbezogen und auf Basis des aktuellen Unternehmenswissens agieren.

So bleiben die KI-Agenten stets informiert, konsistent und perfekt an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst.

Integrationsschicht für Unternehmensanwendungen

Die KI Agent Suite verfügt über eine erweiterbare Integrationsschicht, die eine nahtlose Anbindung an bestehende Unternehmenssysteme ermöglicht. Fertige Plugins sorgen dafür, dass KI-Agenten nicht nur Informationen abrufen, sondern ganze Geschäftsprozesse vollständig und autonom ausführen können.

Bereits integrierte Konnektoren ermöglichen unter anderem:

  • Microsoft 365 & Google Workspace – direkter Zugriff auf E-Mails, Kalender, Kontakte und Dateien

  • Google Maps & Google Places – z. B. für Entfernungsermittlung, Standortsuche oder Routenplanung

  • MCP-Protokoll (Model Context Protocol) – Unternehmen können damit eigene Schnittstellen zu internen Systemen bereitstellen und Funktionen strukturiert freigeben.
    Dadurch sind Agenten in der Lage, Geschäftsprozesse selbstständig anzustoßen, Daten abzurufen, Aktionen auszuführen und vollständig in bestehende IT-Landschaften integriert zu arbeiten.

Die Integrationsbibliothek wird kontinuierlich erweitert, um zusätzliche Systeme, Datenquellen und Business-Tools einzubinden – für maximale Flexibilität und nachhaltige Skalierbarkeit.

Transparente Agentenentwicklung in Echtzeit

Während der Entwicklung eines Agenten zeichnet die KI Agent Suite den vollständigen Chatverlauf inklusive aller Prozessschritte detailliert auf. Zu jedem Kommunikationsschritt lässt sich exakt nachvollziehen:

  • Welche Teile des Gesamtprozesses ausgeführt wurden

  • Welche Tools oder angebundenen Agenten aufgerufen wurden

  • Welcher Input an Tools oder Agenten übergeben wurde

  • Welcher Output zurückgegeben wurde

  • Wie lange einzelne Schritte gedauert haben (z. B. Ausführungszeit eines Tools, eines angebundenen Agenten oder einzelner Prozesssegmente)

Zusätzlich wird jede Änderung an der System-Message des LLM während der Entwicklung historisiert, sodass jede Anpassung klar dokumentiert bleibt.

Diese Kombination aus vollständiger Prozessaufzeichnung, Tool- und Agenten-Logging, Zeitmessung und System-Message-Historisierung ermöglicht eine präzise Analyse, gezielte Optimierung und eine reproduzierbare Weiterentwicklung der Agenten.

Sicherheit & skalierbare Architektur

Die KI Agent Suite setzt auf ein konsequent sicheres und modular aufgebautes Architekturkonzept. Sämtliche sensible Daten werden verschlüsselt in der Datenbank abgelegt, um höchsten Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden.

Die Plattform besteht aus klar getrennten Komponenten:

  • Verwaltungsoberfläche (Agent Suite) – zur Entwicklung, Konfiguration und Überwachung der Agenten

  • Laufzeitumgebung (Runner) – für die isolierte und sichere Ausführung der Agenten im Produktivbetrieb

Jede dieser Komponenten läuft in einer separaten virtualisierten Umgebung. Dadurch können sie unabhängig voneinander skaliert, aktualisiert oder ausgetauscht werden, ohne andere Bereiche zu beeinflussen.

Dieser modulare Aufbau sorgt für:

  • erhöhte Sicherheit

  • hohe Ausfallsicherheit

  • flexible Skalierbarkeit

  • klare Verantwortungs- und Zuständigkeitsbereiche

So bleibt die gesamte Plattform robust, erweiterbar und zuverlässig – selbst bei wachsendem Datenvolumen oder steigender Anzahl aktiver Agenten.

Schnell integrierbarer Webchat

Ein vollständig vorbereiteter Webchat kann in nur wenigen Minuten in einen bestehenden Webauftritt eingebunden werden.
Layout, Farben, Texte und Interaktionen sind dabei flexibel über Konfigurationen anpassbar – ganz ohne zusätzliche Entwicklung.

So können Unternehmen ihren Kunden sofort KI-gestützte, automatisierte Geschäftsprozesse direkt auf der eigenen Website anbieten.

Der Webchat passt sich nahtlos an das bestehende Corporate Design an und ermöglicht eine professionelle, schnelle und zuverlässige Bereitstellung der Agentenkommunikation nach außen.

Strukturierte Projekt- und Benutzerverwaltung

Die integrierte Projektverwaltung ermöglicht eine klare Organisation aller Agenten, Prozesse und Konfigurationen – getrennt nach Unternehmen, Kunden oder internen Abteilungen. Projekte lassen sich sauber voneinander abgrenzen und individuell verwalten.

Über die integrierte Benutzer- und Rollenverwaltung können Anwender gezielt den jeweiligen Projekten zugeordnet und mit passenden Berechtigungen ausgestattet werden. Die Plattform unterstützt dabei verschiedene Rollen, darunter:

  • Entwicklung – Erstellung und Anpassung von Agenten, Prozessen und Konfigurationen

  • Qualitätssicherung – Testen, Prüfen und Validieren von Agentenverhalten und Prozessabläufen

  • Betrieb – Überwachung, Ausführung und Steuerung produktiver Agenten

  • Administration – Systemverwaltung, Projektorganisation, Benutzer- und Rechteverwaltung

Zur Absicherung aller Benutzerkonten bietet die KI Agent Suite zudem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Damit wird der Zugriff auf die Plattform zusätzlich geschützt, indem Benutzer sich neben ihrem Passwort mit einem zweiten Sicherheitsfaktor – z. B. einer Authenticator-App – verifizieren müssen.

Diese Kombination aus Projektstruktur, Benutzerzuordnung, Rollenkonzept und 2FA bietet maximale Sicherheit und ermöglicht eine effiziente, kontrollierte Zusammenarbeit über unterschiedliche Teams und Organisationseinheiten hinweg.